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Projektname

Klinikstrategie/ Integrierte Marktbearbeitung in der Klinik

Projektbeschreibung

Die Leistung wird im Rahmen des Projektes „Klinikstrategie / Integrierte Marktbearbeitung in der Klinik" angefordert. Ziel des Projektes ist es, eine Multikanalstrategie in der Klinik aufzusetzen, bestehende Ansätze auszubauen, sowie neue Ansätze im Team zu konzipieren, pilotieren und zu bewerten.

Leistungsbeschreibung:

Die Leistung umfasst folgende Tasks, welche durch den externen Contractor eigenständig umgesetzt werden:

- Sammlung von Multi-Kanal-Ideen für die Klinik im/ aus dem Projektteam

- Fachliche Beratung zur Konzipierung von Testläufen/ Piloten in der Klinik gemäß der Kundengruppen

- Durchführung von kontinuierlicher Optimierung von Multichannel-Kampagnen (analoge & digitale Kanäle) an Klinikärzte

- Durchführung von AB-Tests und Ausprobieren neuer Kanäle

- Koordination dieser Piloten und Zusammenführung der Ergebnisse.

- Ableitung von Handlungsempfehlungen, für kundenspezifische Kampagnen

- Fachliche Beratung zur Definition von KPI?s und Monitoring der Zielerreichung

- Durchführung der Qualitätskontrolle

- Entwicklung und Initiierung von Opt-In Kampagnen

Der Fokus der einzusetzenden Kanäle liegt auf Digitalen Kanälen (E-Mail, Web, Paid Media), jedoch in Kombination mit persönlichen und analogen Kanälen.

Die Leistungserbringung des Contractors hat das Ziel, Erfahrungswerte in der Multikanal-Aussteuerung in der Klinik zu sammeln, Erfahrungswerte zu generieren und Hürden zu erkennen sowie Lösungen dafür zu finden.

   Aus den Ergebnissen der Kampagnen werden Insights bezüglich Kundenverhalten / Präferenzen und Kanal-Performance generiert und entsprechende Verbesserungsvorschläge / Weiterentwicklungsmöglichkeiten entwickelt.